Job & career

ARCTIKO A/S søger support til vores serviceafdeling

ARCTIKO A/S er en niche-virksomhed i rivende udvikling. Vi producerer specialprodukter inden for køl & frys til medico & lifescience sektoren, samt kundetilpassede køle/fryseanlæg. Vi eksporterer i dag til over 100 lande og eksporten udgør 99 % af omsætningen. Virksomheden er præget af pioneer ånd, hvor alle dage er forskellige og med masser af udfordringer. 

True Cooling Specialists – er vores mantra, og det motto vi lever efter. Ved ARCTIKO er kunden altid i gode og trygge hænder, vi ved alt og skal vide alt om køl og frys indenfor medico og life-science sektoren. 

OM STILLINGEN
Som medarbejder i vores service team deltager du i de daglige rutiner omkring service og kundesupport. Vi sætter en stor ære i, at vores kunder får hurtig og professionel support, nogle dage kan være hektiske – andre mindre hektiske. Der kan være flere uddannelses- og erfaringsmæssige indgangsvinkler til jobbet, vi har derfor ikke lagt os fast på en specifik baggrund, dog forventer vi teknisk flair og nysgerrighed.

DINE PRIMÆRE OPGAVER BLIVER

• Daglig kundesupport (99% af ekstern kommunikation foregår på engelsk).
• Registrering og håndtering af reklamationer.
• Diagnosticering og afhjælpning af fejl på produkter.
• Salg af reservedele, tilbud og ordrebehandling, herunder pakning og forsendelse.
• Vedligehold af service dokumentation, service instruktioner, serviceweb m.m.
• Undervisning af teknikere, internt i Esbjerg eller hos kunden.
• Sparringspartner for øvrige afdelinger i huset, herunder input til udvikling.
• Eventuelle småreparationer.
• Rejseaktivitet i mindre ved kunde- og servicebesøg må forventes.

VI FORVENTER

• Du har lyst til at give vores kunder en god oplevelse, når de har brug for teknisk support.
• Du kan begå dig ubesværet på engelsk i skrift og tale.
• Du har interesse for teknik og besidder kommerciel forståelse, gerne med en køleteknisk eller anden teknisk relevant baggrund.
• Du er struktureret og service minded.
• Du er fleksibel og har drive med et positivt livssyn, gode samarbejdsevner og lysten til at gøre en forskel.
• Du har IT kendskab på godt brugerniveau.

VI TILBYDER

En spændende hverdag hvor vi selvfølgelig sørger for, at du bliver klædt godt på til jobbet. En uformel organisation, hvor kommandovejene er korte og med et godt socialt miljø. Du bliver en del af en dynamisk international virksomhed, hvor vi forventer en markant vækst de kommende år.

Send venligst din ansøgning og CV hurtigst muligt, da vi løbende vil vurdere indkommende ansøgninger. Ansøgningsfrist 28.09.2022

Ansøgning & CV bedes sendt til job@arctiko.com, mærket Service Team i emnelinjen eller til: 

Arctiko A/S
Oddesundvej 39
6715  Esbjerg Ø
Att.: Anette Kongerslev

Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at skrive til os på ovenstående mail eller kontakt service chef Brian Blok på +45 7610 5718 eller HR manager Anette Kongerslev på +45 7610 5700.

Vi ser frem til at møde dig!

Læs mere om vores virksomhed på www.arctiko.com